أعراض اعطال غسالة توشيبا فوق اتوماتيك وأسبابها
كل عطل يظهر أولًا على شكل عَرَض: صوت أو ثلج أو مياه أو توقف. اربط ما تراه بالقائمة التالية واذكره لنا عند الاتصال؛ فتحديد العَرَض بدقة يختصر التشخيص.
تنبيه سلامة: إذا ظهرت رائحة احتراق أو شرارة أو شعرت بلسعة كهرباء عند لمس الجهاز، فافصله عن الكهرباء فورًا ولا تعد تشغيله قبل الفحص.
كيف يعمل الجهاز ولماذا يتعطل؟
بالنسبة لجهاز توشيبا عندك: في الغسالة فوق أوتوماتيك يدور الحوض حول محور رأسي ويُحرَّك الغسيل بفراشة في القاع، ويمنع سويتش الغطاء العصر والغطاء مفتوح. الحوض معلق على أذرع ومخمدات لامتصاص الاهتزاز، ولذلك يكثر الاهتزاز وأعطال الصرف.
أبرز الأعراض وما وراءها
- لا تعصر رغم أن الغسيل يتم: سويتش الغطاء أو الحمل غير المتوازن أو مضخة التصريف أو الكلتش والسير حسب الموديل.
- رموز أخطاء على الشاشة: قد تظهر رموز للباب أو التصريف أو مستوى المياه؛ يختلف المعنى حسب الماركة والموديل فلا نعتمد على التخمين.
- تسرب مياه من أسفل: صمام التصريف أو الخراطيم أو الجوان الداخلي للحوض.
- لا تصرف المياه: فلتر الوبر ومضخة التصريف والخرطوم؛ وفي بعض الموديلات صمام التصريف.
- اهتزاز شديد أثناء العصر: غسيل متكتل في جانب، أو الأرجل أو ذراع التعليق تحتاج ضبطًا أو استبدالًا.
متى تتصل بنا فورًا؟
افصل الجهاز عن الكهرباء ثم اتصل بنا إذا لاحظت أيًّا من هذه العلامات:
- رائحة احتراق أو دخان من الموتور أو اللوحة.
- تسرب مياه غزير قرب الفيشة أو المقبس.
- الباب مقفول والغسالة ممتلئة بالمياه ولا تصرف.
نصائح لتجنب تكرار العطل
- اترك الباب أو الغطاء مفتوحًا بعد الغسيل ليجف الداخل ولا تتكون الروائح.
- افحص الجيوب قبل الغسيل؛ العملات وأسلاك حمالات الصدر تعطّل المضخة.
- شغّل دورة تنظيف بمنظف مخصص كل ثلاثة أشهر تقريبًا.
- استخدم كمية المسحوق الموصى بها؛ الزيادة تترك رواسب وتسد الصرف.
- نظّف فلتر التصريف والفلتر عند صمام الدخول مرة شهريًا.
كيف تتم الزيارة والتسعير؟
بعد تسجيل بيانات جهازك وعنوانك نتفق معك على موعد. في الزيارة يقيس الفني ويشخّص ثم يعرض عليك السعر. إن وافقت يبدأ الإصلاح، وإن لم توافق فلا التزام عليك سوى ما اتُّفق عليه مسبقًا في حال وجود أجرة معاينة.
اطلب إيصالًا يوضح العطل والقطعة المغيّرة ومدة الضمان، فهذا يحفظ حقك إن تكرر العطل.
متى يكون الاستبدال أوفر من الإصلاح؟
إذا تجاوزت تكلفة الإصلاح نحو نصف سعر جهاز جديد مماثل، وكان الجهاز قديمًا أو تتكرر أعطاله، فالأفضل التفكير في الاستبدال. نخبرك بذلك صراحة عند الفحص.