كيف يتم تصليح جهاز فريش؟
نبدأ بسؤالك عن العَرَض ومتى ظهر، ثم نقيس ونحدد القطعة المعطلة، ونُبلّغك بسعر القطعة وأجرة العمالة قبل أي فك أو تركيب. بعد الموافقة يتم الإصلاح ونجرّب الجهاز أمامك.
في الثلاجة نركز على المكثف والمراوح ومانع الباب ومجرى الإذابة والثيرموستات، ونقيس أداء الكباس والريليه عند الحاجة قبل أن نحكم بوجود عطل.
كيف يعمل الجهاز ولماذا يتعطل؟
بالنسبة لجهاز فريش عندك: في الثلاجة النوفروست تدفع مروحة الهواء البارد من مبخر مخفي خلف الجدار الخلفي، فلا يتكوّن جليد على الأرفف. ولكي لا يتجمد المبخر نفسه يعمل سخان إذابة بشكل دوري يتحكم فيه ثيرموستات أو حساس ولوحة تحكم، ويخرج الماء عبر مجرى تصريف إلى صينية التبخير. تعطل أي حلقة من هذه السلسلة يعني ثلجًا خلف الجدار الخلفي أو ضعف تبريد في أحد القسمين.
أعراض متكررة وأسبابها
- تسرب مياه تحت أدراج الخضار: غالبًا ينسد مجرى تصريف مياه الإذابة بالجليد أو بقايا الطعام، فتعود المياه إلى داخل الثلاجة ولا تجد طريقها للخارج.
- انقطاع التبريد بعد انقطاع الكهرباء: قد تتأثر لوحة التحكم أو الريليه بعودة التيار المفاجئة. جرّب فصل الثلاجة عشر دقائق ثم أعد توصيلها؛ فإن لم يعد التبريد فالفحص ضروري.
- ثلج على الطعام المجمّد وكتل متجمعة: مؤشر على دورات إذابة متكررة غير طبيعية أو حرارة غير مستقرة، فننظر في الحساس والسخان ونتأكد من إغلاق الباب.
- صوت مروحة عالٍ من داخل الفريزر: تلامس المروحة الجليد، أو يحتاج موتور المروحة إلى تغيير. وفي كثير من الموديلات تتوقف المروحة عند فتح الباب فيختفي الصوت مؤقتًا.
- فصل متكرر أو تشغيل ثم توقف سريع: قد يرجع ذلك إلى تذبذب الجهد أو ريليه الكباس أو الأوفرلود (حماية الكباس) أو لوحة تحكم تأثرت بالتذبذب. إن تكرر فنوصي بتركيب منظم جهد مناسب بعد الإصلاح.
- تكوّن ثلج على الجدران: غالبًا يكون مانع الباب (الجاسكيت) متشققًا فيدخل هواء رطب، أو يتكرر فتح الباب، أو ينسد مجرى تصريف مياه الإذابة. وفي الموديلات ذاتية الإذابة يدل الثلج الكثيف على خلل في دورة الإذابة نفسها.
متى تتصل بنا فورًا؟
افصل الجهاز عن الكهرباء ثم اتصل بنا إذا لاحظت أيًّا من هذه العلامات:
- ماء متجمع قرب الفيشة أو المقبس.
- فصل متكرر للقاطع الكهربائي عند تشغيل الثلاجة.
- رائحة احتراق أو دخان من الجهاز.
نصائح لتجنب تكرار العطل
- تأكد من اتزان الثلاجة على أرجلها حتى لا تهتز.
- لا تُدخل أطعمة ساخنة؛ اتركها تبرد أولًا حتى لا يجهد الكباس.
- اترك مسافة تهوية بضعة سنتيمترات خلف الثلاجة وعلى جانبيها.
- ركّب منظم جهد مناسب إن كان التيار في منطقتك متذبذبًا.
- نظّف مجرى تصريف الإذابة بخيط رفيع أو أنبوب ناعم عند ظهور مياه في القاع.
كيف تتم الزيارة والتسعير؟
بعد تسجيل بيانات جهازك وعنوانك نتفق معك على موعد. في الزيارة يقيس الفني ويشخّص ثم يعرض عليك السعر. إن وافقت يبدأ الإصلاح، وإن لم توافق فلا التزام عليك سوى ما اتُّفق عليه مسبقًا في حال وجود أجرة معاينة.
اسأل دائمًا عن مدة الضمان على الخدمة والقطع المركّبة واطلب أن تُكتب في إيصال الزيارة.
متى يكون الاستبدال أوفر من الإصلاح؟
إذا تجاوزت تكلفة الإصلاح نحو نصف سعر جهاز جديد مماثل، وكان الجهاز قديمًا أو تتكرر أعطاله، فالأفضل التفكير في الاستبدال. نخبرك بذلك صراحة عند الفحص.