أعراض اعطال ثلاجات اندست وأسبابها
كل عطل يظهر أولًا على شكل عَرَض: صوت أو ثلج أو مياه أو توقف. اربط ما تراه بالقائمة التالية واذكره لنا عند الاتصال؛ فتحديد العَرَض بدقة يختصر التشخيص.
تنبيه سلامة: إذا ظهرت رائحة احتراق أو شرارة أو شعرت بلسعة كهرباء عند لمس الجهاز، فافصله عن الكهرباء فورًا ولا تعد تشغيله قبل الفحص.
كيف يعمل الجهاز ولماذا يتعطل؟
ينطبق على أجهزة اندست ما يلي: تعمل الثلاجة بدورة تبريد مغلقة: يضغط الكباس الغاز فتسخن حرارته ويمر في المكثف الخارجي ليفقدها، ثم يتمدد في المبخر داخل الجهاز فيبرد ويمتص حرارة الداخل. أي خلل في أحد هذه الأجزاء، أو في الثيرموستات الذي يشغّل الكباس ويوقفه، يظهر على شكل ضعف تبريد أو تشغيل متواصل. لذلك نتحقق من المكثف والمراوح والثيرموستات قبل أن نحكم على الكباس أو الغاز.
أبرز الأعراض وما وراءها
- تسرب مياه أسفل الثلاجة: في أغلب الحالات ينسد مجرى تصريف الإذابة أو تمتلئ صينية التبخير أو يتشقق الخرطوم، فتتجمع المياه داخل الجهاز ثم تخرج من تحت الباب أو من القاع.
- رائحة كريهة أو رطوبة داخل الثلاجة: تنتج من طعام متسرب أو من تعطل تصريف الإذابة أو من توقف التبريد فترة. ننظف المجرى ونتأكد من التبريد، وننصح بغسل الأرفف بمحلول بيكربونات الصوديوم.
- الفريزر يجمّد والثلاجة لا تبرّد (أو العكس): يدل غالبًا على مشكلة في توزيع الهواء بين القسمين: مروحة أو دامبر أو تجمّد المبخر، وقد يكون الثيرموستات أو الحساس هو المتسبب.
- صوت عالٍ أو طقطقة غير معتادة: قد تحتاج مروحة المكثف أو المبخر إلى تنظيف أو تغيير، أو تكون الثلاجة غير متزنة على أرجلها فتهتز، أو يكون الكباس نفسه بدأ يصدر ضجيجًا ميكانيكيًا. الصوت الذي ظهر فجأة يستحق فحصًا مبكرًا.
- الثلاجة لا تبرّد أو تبرّد ضعيفًا: قد يكون السبب كباسًا لا يعمل أو ريليه تشغيل تالفًا، أو تسربًا في دائرة الغاز، أو مكثفًا متسخًا يمنع تبادل الحرارة، أو ثيرموستات لا يقرأ الحرارة بدقة. يحدد الفني السبب بالقياس لا بالتخمين.
- الثلاجة تعمل بلا توقف: قد يكون الباب لا يُغلق بإحكام، أو المكثف مغطى بالأتربة، أو الثيرموستات على أقصى برودة، أو الحمل كبيرًا في الصيف. التشغيل المتواصل يرفع فاتورة الكهرباء ويجهد الكباس.
متى تتصل بنا فورًا؟
افصل الجهاز عن الكهرباء ثم اتصل بنا إذا لاحظت أيًّا من هذه العلامات:
- توقف التبريد تمامًا وفي الثلاجة أطعمة تتأثر بالحرارة.
- رائحة احتراق أو دخان من الجهاز.
- فصل متكرر للقاطع الكهربائي عند تشغيل الثلاجة.
نصائح لتجنب تكرار العطل
- لا تُدخل أطعمة ساخنة؛ اتركها تبرد أولًا حتى لا يجهد الكباس.
- تأكد من اتزان الثلاجة على أرجلها حتى لا تهتز.
- ركّب منظم جهد مناسب إن كان التيار في منطقتك متذبذبًا.
- اترك مسافة تهوية بضعة سنتيمترات خلف الثلاجة وعلى جانبيها.
- نظّف ملف المكثف (الخلفي أو السفلي) بفرشاة ناعمة كل ستة أشهر تقريبًا.
كيف تتم الزيارة والتسعير؟
بعد تسجيل بيانات جهازك وعنوانك نتفق معك على موعد. في الزيارة يقيس الفني ويشخّص ثم يعرض عليك السعر. إن وافقت يبدأ الإصلاح، وإن لم توافق فلا التزام عليك سوى ما اتُّفق عليه مسبقًا في حال وجود أجرة معاينة.
اسأل دائمًا عن مدة الضمان على الخدمة والقطع المركّبة واطلب أن تُكتب في إيصال الزيارة.
متى يكون الاستبدال أوفر من الإصلاح؟
إذا تجاوزت تكلفة الإصلاح نحو نصف سعر جهاز جديد مماثل، وكان الجهاز قديمًا أو تتكرر أعطاله، فالأفضل التفكير في الاستبدال. نخبرك بذلك صراحة عند الفحص.