الصوت موجود لكن الشاشة سوداء
للتحقق: شغّل التلفزيون واختر المدخل الصحيح، وافصل أجهزة HDMI الخارجية للتجربة مؤقتًا. وعند ظهور القوائم مع محتوى أسود، جرّب مصدرًا آخر؛ لا تضغط الشاشة ولا تفتح الجهاز، واذكر وجود إضاءة أو صورة خافتة.
في مصر، صيانة متخصصة لأجهزة Daewoo
سبب الشاشة السوداء أو تقطع الصورة قد يعود إلى إعدادات التلفزيون أو مصدر الإشارة أو التوصيلات، لا إلى الشاشة ذاتها. ابدأ بالتحقق الخارجي الآمن، ودوّن هل الصوت يعمل أو ظهرت رسالة؛ فالقوائم ومؤشرات الأعطال تختلف حسب موديل تلفزيون Daewoo.
للتوضيح والاستفسار، اتصل على 17507للتحقق: شغّل التلفزيون واختر المدخل الصحيح، وافصل أجهزة HDMI الخارجية للتجربة مؤقتًا. وعند ظهور القوائم مع محتوى أسود، جرّب مصدرًا آخر؛ لا تضغط الشاشة ولا تفتح الجهاز، واذكر وجود إضاءة أو صورة خافتة.
ثبّت كابل الإشارة والجهاز الخارجي مرة أخرى بعد إيقافهما، وجرّب بعدها منفذاً أو مصدراً آخر. تحقق من إعدادات الصورة واترك إعدادات الخدمة كما هي؛ فتختلف خيارات المعالجة ومعدل التحديث حسب الموديل ومصدر المحتوى.
تأكد من المقبس ومن مؤشر الاستعداد، وجرب زر التشغيل الموجود في التلفزيون بدلاً من جهاز التحكم. افصل الملحقات الخارجية؛ وإذا كان التلفزيون يقوم بتحديث فلا تفصل الكهرباء، واتبع دليل الموديل عند أي إعادة تشغيل.
تأكد من تشغيل جهاز الاستقبال أو مصدر المحتوى واختر المدخل المطابق، ثم ثبّت الكابل جيدًا أو جرّب كابلًا تعرف أنه سليم. فتوافق HDMI وإعداداته قد يختلف باختلاف الموديل والجهاز المتصل.
حدد نطاق المشكلة بالمقارنة بين تطبيق داخلي ومصدر خارجي، وسجّل الرسالة ومتى تظهر. إجراءات تحديث النظام وإعادة ضبط الصوت والصورة تتفاوت حسب الموديل؛ لا تشرع في إعادة ضبط المصنع إلا بعد حفظ الإعدادات ومعرفة أثرها.
إرسال رقم موديل الجهاز أو صورته مع وصف ما يحدث ووقت ظهور المشكلة يسهّل التشخيص ويقلل احتمال تكرار الزيارة.
اتصل على 17507 وحدد نوع الجهاز وماركته ووصف العطل، وسنسجّل طلبك ونحدد موعد الزيارة المناسب في أقرب وقت.
نعم، يمتلك فريقنا خبرة في أعطال التلفزيونات الشائعة من ماركة Daewoo، ويفحص الجهاز ويحدد القطع المناسبة قبل أي إصلاح.
نعم، بعد الفحص نوضح العطل والتكلفة المتوقعة والقطع المطلوبة، ولا نبدأ الإصلاح قبل موافقتك على التفاصيل.
الاستخدام الصحيح والتنظيف الدوري وعدم التحميل الزائد يطيل عمر الجهاز ويقلل فرص الأعطال المفاجئة، وتواصل معنا على 17507 عند أي ملاحظة.
تشمل الأعطال الشائعة توقف الجهاز عن العمل، والأصوات غير الطبيعية، والتسريب، وضعف الأداء، ومشاكل التشغيل والتحكم. اتصل على 17507 لوصف العطل وسنحدد الفحص المناسب.
أوقف استخدام الجهاز عند وجود تسريب أو صوت أو رائحة غير طبيعية، ولا تفك أي جزء بنفسك، وجهّز رقم الموديل ووصفًا مختصرًا للعطل.
قبل الاتصال بالخط الساخن 17507، إليك معلومات ونصائح عملية عن تلفزيونات دايو.
تقطع العرض قد لا يتجاوز كونه بسيطاً، وقد يكون بداية خلل في اللوحة.
قبل أن ينتابك القلق على شاشة دايو:
فريقنا على 17507 يبين قبل الإصلاح إن كان العطل في البورد أو الشاشة.
قد يكون السبب في الإعدادات قبل البحث عن أي عطل فعلي.
لتلفزيون دايو بلا صوت، هذه خطوات سريعة:
وعند تأكد عطل الصوت الداخلي، تواصل على 17507 لتقدير الإصلاح
قرار الإصلاح لا بد أن يستند إلى التشخيص لا إلى التخمين.
نقاط تفيدك في قرارك مع دايو:
قبل أن تقرر، نوضح لك الفرق على 17507.
وجود شاشة سوداء، مع صوت أو من دونه، لا يعني دائماً أن الشاشة نفسها معطلة.
لماذا تظهر الشاشة السوداء في دايو:
المكثفات داخل التلفزيون خطيرة، لذا لا تفتحه بنفسك — اتصل على 17507 ليتم التشخيص بدقة.
جهّز رقم موديل جهازك ووصفاً واضحاً للمشكلة، ثم اتصل على 17507.
تواصل معنا عبر 17507