ما الذي تشمله صيانة غسالات كريازي اوتوماتيك؟
الصيانة هنا فحص شامل للجهاز في مكانه: الكهرباء والتوصيلات والأجزاء المتحركة والمانع والفلاتر ونظافة المكثف وسلامة الصرف. يخبرك الفني بما وجده، وبما يُنصح بتغييره الآن وما يمكن تأجيله.
في الغسالة نركز على فلتر الصرف والمضخة والخراطيم والجوان والمساعدات والبلي واستواء الجهاز، ونجرّب دورة كاملة بعد الفحص للتأكد من سلامة الصرف والعصر.
كيف يعمل الجهاز ولماذا يتعطل؟
ينطبق على أجهزة كريازي ما يلي: في الغسالة الأوتوماتيك الأمامية يدور الدرام حول محور أفقي داخل حوض ثابت، وتتحكم لوحة إلكترونية في المسخّن والمضخة والقفل. يحمل البلي والمساعدات الدرام، ويفصل المانع المطاطي الباب عن الحوض.
ما الذي يتعطل عادةً؟
- الباب مقفول بعد انتهاء البرنامج: قفل الباب الإلكتروني أو بقاء مياه بالداخل أو خلل في حساس القفل.
- لا تصرف المياه: فلتر الصرف أسفل الغسالة (من الأمام عادةً) أو مضخة التصريف.
- رمز خطأ على الشاشة: لكل ماركة رموز مختلفة. نراجع الرمز في دليل الموديل ثم نقيس الجزء المعني.
- تسرب من الباب: مانع الباب (الجوان المطاطي) متشقق أو مثقوب أو به أجسام عالقة.
- ضجيج عالٍ أو صوت حديد في العصر: غالبًا بلي الدرام أو المساعدات، وهو تآكل مع الوقت؛ الإصلاح المبكر يجنّب تلف الدرام.
متى تتصل بنا فورًا؟
افصل الجهاز عن الكهرباء ثم اتصل بنا إذا لاحظت أيًّا من هذه العلامات:
- رائحة احتراق أو دخان من الموتور أو اللوحة.
- تسرب مياه غزير قرب الفيشة أو المقبس.
- الباب مقفول والغسالة ممتلئة بالمياه ولا تصرف.
نصائح لتجنب تكرار العطل
- تأكد من استواء الغسالة بميزان وأن الأرجل ثابتة.
- نظّف فلتر التصريف والفلتر عند صمام الدخول مرة شهريًا.
- لا تتجاوز السعة المحددة للغسالة، فالحمل الزائد يستهلك البلي والمساعدات.
- افحص الخراطيم كل سنة وبدّلها عند أي تشقق أو انتفاخ.
- افحص الجيوب قبل الغسيل؛ العملات وأسلاك حمالات الصدر تعطّل المضخة.
كيف تتم الزيارة والتسعير؟
عند الاتصال نسجّل نوع الجهاز وموديله والعطل الظاهر وعنوانك، ثم نحدد موعدًا مع الفني. يفحص الفني الجهاز في مكانه ويخبرك بالعطل المتوقع وتكلفة الإصلاح وسعر القطعة قبل أي تدخل، ولا يبدأ إلا بعد موافقتك.
اسأل دائمًا عن مدة الضمان على الخدمة والقطع المركّبة واطلب أن تُكتب في إيصال الزيارة.
متى يكون الاستبدال أوفر من الإصلاح؟
ليس كل جهاز يستحق الإصلاح؛ فإذا اقتربت التكلفة من نصف ثمن جهاز جديد وكان عمر الجهاز كبيرًا فقد يكون الاستبدال أوفر. نقولها لك بصراحة قبل أن تدفع.